Cada día es más importante que las redes sociales participen en el crecimiento de las empresa, en la actualidad son muchos los factores claves que permiten tener una presencia activa en Internet, los medios tradicionales (radio, televisión, prensa…) atraen cada vez menos la atención del público y la publicidad unidireccional, masiva y no segmentada tiene una eficacia muy limitada Las Redes Sociales se han convertido en una gran herramienta para tener una mejor interacción con clientes o usuarios y para dar una mejor calidad de servicio, para ofrecer un producto u oportunidad de negocio a través de Internet, sin llegar a ser invasivo con las personas, ya que se convierte en el principal canal de comunicación.

Así es como muchas empresas se deciden a dar el “gran paso” y llevar su presencia online más allá de lo tradicional, no obstante,  hay muchos empresarios y emprendedores que todavía se hacen esta pregunta. ¿Qué puede aportar a mi negocio, tener  presencia en las Redes Sociales? Las redes sociales son el medio actual más propicio para tener un acceso a las personas, por medio de contenidos (imágenes, fotografías, vídeo, etc;). La principal ventaja de las redes sociales es que nos permiten establecer un contacto directo tanto con nuestros clientes como con los clientes potenciales. Si se aprovecha esta oportunidad y se emplean de manera correcta las herramientas, no sólo se obtendrá un canal de comunicación masivo, sino además un espacio en el cual se pueda investigar el mercado, por ejemplo mediante encuestas o el análisis de la interacción de los usuarios con la marca.